Teslimat Politikası:

Nous Store, müşterilerine hızlı ve güvenilir bir teslimat hizmeti sunmayı amaçlamaktadır. Aşağıda teslimat politikamızın temel prensiplerini bulabilirsiniz:

1. Kargo Süresi:

   • Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasını takiben genellikle 1-3 iş günü içinde hazırlanır ve sevk edilir.
   • Teslimat süresi, sevkiyat adresine ve kargo şirketine bağlı olarak değişebilir. Teslimat süresi ile ilgili güncel bilgileri sipariş onay sayfanızda bulabilirsiniz.

2. Teslimat Ücretleri:

   • Belirli bir miktarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunulabilir. Ücretsiz kargo koşulları ve detayları, alışveriş sepetinizde ve ödeme sayfasında belirtilmiştir.
   • Belirli bir miktarın altındaki siparişlerde, kargo ücreti alıcıya aittir.

3. Teslimat Adresi:

   • Sipariş verirken lütfen teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde girdiğinizden emin olun. Yanlış adres girişi nedeniyle oluşan sorunlardan Nous Store sorumlu tutulamaz.

İade Politikası:

Nous Store, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, satın alınan ürünlerin iade edilmesi veya değiştirilmesine olanak tanımaktadır. İade politikamız aşağıdaki prensiplere dayanmaktadır:

1. İade Koşulları:

   • Ürünler, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olarak iade edilmelidir.
   • İade süresi, ürünlerin teslim tarihinden itibaren 14 gündür.
   • İade için gerekli bilgileri içeren "İade Talebi" formu doldurulmalıdır.

2. İade İşlemleri:

   • Nous Store web sitesinden "İade Talebi" formu doldurularak başvuru yapılmalıdır.
   • İade kargo kodu, bilgilendirme mesajından alınarak kullanılmalıdır.
   • İade edilecek ürünler, kargo kodu ile birlikte kargoya verilmelidir.

3. İade Bedeli:

   • İade edilen ürünlerin bedeli, iade işleminin tamamlanmasının ardından 14 gün içinde iade adresinize gönderilecektir.

4. İade Edilemeyen Ürünler:

   • Kullanılmış ürünler, hasar görmüş ürünler, orijinal ambalajı olmayan ürünler ve özel sipariş ürünleri iade edilemez.

5. İade Taleplerinin Reddedilmesi:

   • İade süresi geçtikten sonra yapılan talepler, orijinal ambalajı olmayan talepler ve kullanılmış/hasar görmüş ürünler için iade talepleri reddedilebilir.

İletişim Bilgileri:

Adres: Nous Store Adalet Mah. Manas Blv. Folkart Towers Kapı No 47/B Daire No 2601 BAYRAKLI / IZMIR

Telefon: [Telefon Numarası]

E-posta: [email protected]